Zásady ochrany osobních údajů

1. Shromažďování informací

Při nákupu od společnosti Clarapur shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, například jméno, fakturační a dodací adresu, platební údaje, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Tyto informace používáme ke zpracování vaší objednávky, poskytování zákaznické podpory a zlepšování vašeho nákupního zážitku.

Také automaticky shromažďujeme určité technické údaje o vašem zařízení, například IP adresu, typ prohlížeče a operační systém, abychom pomohli udržovat a zabezpečit naše webové stránky.

Kromě toho můžeme shromažďovat informace, když:

  • Přihlášení k odběru našeho newsletteru nebo marketingových aktualizací

  • Účast v akcích, soutěžích nebo průzkumech

  • Interakce s našimi webovými stránkami nebo platformami sociálních médií

Kategorie shromažďovaných informací (jak jsou definovány v právních předpisech USA o ochraně soukromí, jako jsou CCPA/CPRA):

  • Identifikační údaje (např. jméno, e-mailová adresa, IP adresa)

  • Obchodní informace (např. historie nákupů)

  • Aktivita na internetu nebo v síti (např. chování při procházení, odkazující URL)

  • Geolokační údaje (přibližné)

  • Odvozené informace používané k personalizaci nabídek a vašich zkušeností

Vědomě neshromažďujeme ani neprodáváme údaje osob mladších 16 let.

2. Použití informací

Vaše osobní údaje používáme k:

  • Zpracování a vyřizování objednávek a plateb

  • Komunikace s vámi ohledně vašeho nákupu nebo dotazů

  • Zasílání marketingových aktualizací a propagačních nabídek (pouze s vaším souhlasem)

  • Zlepšování našich produktů, webových stránek a zákaznické zkušenosti

  • Dodržování právních požadavků a předcházení podvodům

Vaše údaje nikdy nepoužijeme k podstatně odlišným účelům bez upozornění a případně vašeho souhlasu.

3. Souhlas

Poskytnutím osobních údajů za účelem nákupu, platby, doručení nebo vrácení zboží souhlasíte s jejich použitím pro tyto konkrétní účely.

U marketingových a propagačních e-mailů vás budeme kontaktovat pouze v případě, že jste k tomu udělili souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese support@clarapur.com nebo kliknutím na „odhlásit odběr“ v našich e-mailech.

4. Poskytování informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet:

  • Za účelem dodržení zákonů nebo reakce na zákonné požadavky

  • Za účelem ochrany práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Clarapur, našich zákazníků či jiných osob

  • Poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (například zpracovatelům plateb a přepravním partnerům)

  • V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv

Clarapur neprodává vaše osobní údaje za peněžní hodnotu. Omezené množství údajů však může být sdíleno s třetími stranami pro účely reklamy nebo analytiky v souladu s právními předpisy USA na ochranu soukromí. Takové sdílení můžete kdykoli odmítnout (viz „Vaše práva na ochranu soukromí“).

5. Platforma Shopify

Náš internetový obchod je hostován společností Shopify Inc., která poskytuje platformu elektronického obchodu umožňující nám prodávat naše produkty a služby. Vaše údaje jsou společností Shopify bezpečně ukládány v souladu se standardy PCI DSS.

Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Služby třetích stran

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří zajišťují zpracování plateb, analytiku, dopravu a marketing. Tito poskytovatelé mohou shromažďovat a zpracovávat vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí a někteří mohou působit v jiných zemích, kde se právní předpisy na ochranu soukromí liší.

Google Analytics: Google Analytics používáme k porozumění návštěvnosti webu a chování návštěvníků. Více informací nebo možnost odmítnutí najdete zde:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Když kliknete na externí odkazy, opouštíte naše webové stránky. Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí těchto webů a doporučujeme prostudovat jejich zásady ochrany soukromí.

7. Zabezpečení

K ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním uplatňujeme technická a organizační opatření odpovídající oborovým standardům.

Citlivé platební údaje jsou šifrovány pomocí SSL a ukládány pomocí šifrování AES-256. Přestože žádný systém není 100% bezpečný, dodržujeme požadavky PCI DSS a řídíme se osvědčenými postupy k ochraně vašich údajů.

8. Soubory cookie a sledovací technologie

My a naši partneři používáme soubory cookie a podobné technologie k:

  • Pamatovat si předvolby a zlepšovat vaše procházení

  • Analyzovat výkon a návštěvnost webu

  • Doručovat personalizovaný obsah a reklamy

Nastavení prohlížeče můžete upravit tak, aby blokoval nebo mazal soubory cookie. Upozorňujeme, že bez nich nemusí některé funkce našich webových stránek fungovat správně.

Další podrobnosti najdete v Zásadách používání souborů cookie společnosti Shopify:

https://www.shopify.com/legal/cookies

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů (rezidenti USA)

V závislosti na místě vašeho bydliště (například v Kalifornii, Virginii nebo jiných státech se zákony na ochranu osobních údajů) můžete mít následující práva:

  • Přístup: Požádejte o osobní údaje, které o vás uchováváme.

  • Oprava: Požádejte o opravu nepřesných údajů.

  • Výmaz: Požádejte nás o vymazání svých osobních údajů (s výhradou zákonných výjimek).

  • Odhlášení: Odmítněte prodej nebo sdílení osobních údajů.

  • Omezení použití: Omezte používání citlivých osobních údajů.

  • Nediskriminace: Za uplatnění svých práv vás nebudeme diskriminovat.

Chcete-li uplatnit svá práva, napište nám e-mail support@clarapur.com s předmětem „Žádost o ochranu osobních údajů“. Vaši žádost ověříme v souladu s platnými zákony na ochranu soukromí.

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete určit zmocněnce, který za vás žádost podá.

10. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, splnění právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod.

11. Aktualizace zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Aktualizace nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na našich webových stránkách.

Významné změny budou jasně oznámeny na této stránce nebo e-mailem.

Pokud se společnost Clarapur sloučí s jinou společností nebo ji jiná společnost získá, mohou být vaše údaje převedeny na nový subjekt, abychom vám mohli i nadále poskytovat produkty a služby.

12. Kontaktní údaje

Název obchodu: Clarapur

Název společnosti: Calbridge Global LLC

Adresa: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Telefonní číslo: +14305880204 (hovor nebo SMS)

E-mailová adresa: support@clarapur.com

Úřední hodiny zákaznického servisu: pondělí až pátek: 9:00 až 17:00 východního standardního času (New York)

Na váš e-mail se snažíme odpovědět do 1 pracovního dne.