Zásady ochrany osobních údajů

1. Shromažďování informací

Když nakoupíte u společnosti Clarapur, shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, například vaše jméno, fakturační a dodací adresu, platební údaje, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Tyto informace používáme ke zpracování vaší objednávky, poskytování zákaznické podpory a zlepšování vašeho nákupního zážitku.

Automaticky také shromažďujeme určité technické údaje o vašem zařízení, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče a operační systém, abychom pomohli udržovat a zabezpečit naše webové stránky.

Kromě toho můžeme shromažďovat informace, když:

  • Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru nebo marketingových aktualizací

  • Účastníte se propagačních akcí, soutěží nebo průzkumů

  • Používáte naše webové stránky nebo platformy sociálních médií

Kategorie shromažďovaných informací (jak jsou definovány v právních předpisech USA o ochraně soukromí, jako jsou CCPA/CPRA):

  • Identifikátory (např. jméno, e-mailová adresa, IP adresa)

  • Obchodní informace (např. historie nákupů)

  • Aktivita na internetu nebo v síti (např. chování při procházení webu, odkazující adresy URL)

  • Geolokační údaje (přibližné)

  • Odvozené informace používané k personalizaci nabídek a uživatelských zkušeností

Vědomě neshromažďujeme ani neprodáváme informace o osobách mladších 16 let.

2. Použití informací

Vaše osobní údaje používáme k:

  • Zpracování a vyřizování objednávek a plateb

  • Komunikace s vámi ohledně vašeho nákupu nebo dotazů

  • Zasílání marketingových aktualizací a propagačních nabídek (pouze s vaším souhlasem)

  • Zlepšování našich produktů, webových stránek a zákaznické zkušenosti

  • Plnění právních požadavků a předcházení podvodům

Vaše údaje nikdy nepoužijeme pro podstatně odlišné účely bez předchozího upozornění a případně vašeho souhlasu.

3. Souhlas

Poskytnutím osobních údajů za účelem nákupu, platby, doručení nebo vrácení zboží souhlasíte s jejich použitím pro tyto konkrétní účely.

V případě marketingových a propagačních e-mailů vás budeme kontaktovat pouze tehdy, pokud jste odběr aktivně povolili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese support@clarapur.com nebo kliknutím na „odhlásit odběr“ v našich e-mailech.

4. Zveřejňování informací

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit:

  • Dodržování zákonů nebo reagování na zákonné požadavky

  • Za účelem ochrany práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Clarapur, našich zákazníků nebo jiných osob

  • Poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (například zpracovatelům plateb a partnerům pro dopravu)

  • V případě fúze, akvizice nebo prodeje majetku

Společnost Clarapur neprodává vaše osobní údaje za peněžní hodnotu. Omezené množství údajů však může být v souladu s právními předpisy USA o ochraně soukromí sdíleno s třetími stranami pro účely reklamy nebo analýzy. Toto sdílení můžete kdykoli odmítnout (viz „Vaše práva na ochranu soukromí“).

5. Platforma Shopify

Náš internetový obchod je hostován společností Shopify Inc., která poskytuje platformu elektronického obchodu umožňující nám prodávat naše produkty a služby. Vaše údaje jsou společností Shopify bezpečně uchovávány v souladu se standardy PCI DSS.

Další informace naleznete v Zásadách ochrany soukromí společnosti Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Služby třetích stran

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří zajišťují zpracování plateb, analýzy, dopravu a marketing. Tito poskytovatelé mohou shromažďovat a zpracovávat vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí a někteří mohou působit v jiných zemích, kde se právní předpisy o ochraně soukromí liší.

Google Analytics: Google Analytics používáme k porozumění návštěvnosti webu a chování návštěvníků. Více informací nebo možnost odmítnout používání najdete zde:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Po kliknutí na externí odkazy opouštíte naše webové stránky. Za zásady ochrany soukromí těchto webů neodpovídáme a doporučujeme prostudovat jejich zásady ochrany soukromí.

7. Zabezpečení

K ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním zavádíme technická a organizační opatření odpovídající oborovým standardům.

Citlivé platební údaje jsou šifrovány pomocí SSL a ukládány s šifrováním AES-256. Přestože žádný systém není 100% bezpečný, splňujeme požadavky PCI DSS a dodržujeme osvědčené postupy k ochraně vašich údajů.

8. Soubory cookie a sledovací technologie

My a naši partneři používáme soubory cookie a podobné technologie k:

  • Zapamatování předvoleb a vylepšení vašeho prohlížení

  • Analýza výkonu a návštěvnosti webu

  • Doručování personalizovaného obsahu a reklam

Nastavení prohlížeče můžete upravit tak, aby blokoval nebo mazal cookies. Upozorňujeme, že bez nich nemusí některé funkce našich webových stránek fungovat správně.

Další podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies společnosti Shopify:

https://www.shopify.com/legal/cookies

9. Vaše práva na ochranu soukromí (rezidenti USA)

V závislosti na místě vašeho bydliště (například v Kalifornii, Virginii nebo jiných státech se zákony o ochraně osobních údajů) můžete mít následující práva:

  • Přístup: Požádejte o osobní údaje, které o vás uchováváme.

  • Oprava: Požádejte nás o opravu nepřesných údajů.

  • Výmaz: Požádejte nás o vymazání svých osobních údajů (s výhradou zákonných výjimek).

  • Odmítnutí: Odmítněte prodej nebo sdílení osobních údajů.

  • Omezení použití: Omezte používání citlivých osobních údajů.

  • Nediskriminace: Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování vašich práv.

Chcete-li uplatnit svá práva, napište e-mail support@clarapur.com s předmětem „Privacy Request“. Vaši žádost ověříme podle platných právních předpisů o ochraně soukromí.

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete určit zmocněnce, který za vás podá žádost.

10. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, splnění zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod.

11. Aktualizace zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Aktualizace nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na našich webových stránkách.

Významné změny budou jasně oznámeny na této stránce nebo e-mailem.

Pokud se společnost Clarapur sloučí s jinou společností nebo ji jiná společnost převezme, mohou být vaše údaje převedeny na nový subjekt, abychom vám mohli i nadále poskytovat produkty a služby.

12. Kontaktní údaje

Název společnosti: Clarapur

Číslo společnosti: 61357284920

Adresa společnosti: 32 Hudson Avenue East Orange, New Jersey 07018, United States of America

E-mail: support@clarapur.com

Otevírací doba zákaznického servisu:
Pondělí - pátek: 09:00 - 05:00 (EST)
Sobota - neděle: Zavřeno

Naším cílem je odpovědět do 24 hodin.