配送ポリシー

配送ポリシー

Clarapurでは、お客様のご注文を迅速かつお手頃な価格でお届けすることに努めています。ご希望の期間内に商品をお受け取りいただけるよう、さまざまな配送オプションをご用意しています。

配送対象国

現在、以下の国への配送を承っています。

上記に記載されていない国へのご注文は、現在承ることができません。

配送プロセス

配送プロセスは、主に処理時間と輸送時間の2つで構成されています。

処理時間：すべての商品に処理が必要なため、処理時間は通常、1～3営業日（月曜日から金曜日）です。

輸送時間：ご注文の処理および発送後、お届けまで通常5～7営業日（月曜日から金曜日）かかります。

お届け予定日数：6–10営業日（月曜日から金曜日）。

これらのお届け日数は目安であり、天候、配送業者の遅延、通関手続き、繁忙期などの要因により変動する場合があります。

注文締切時間

同じ営業日に処理するには、米国東部標準時（ニューヨーク）午後3:00までにご注文ください。

配送料

現在配送を承っている国へのすべてのご注文について、送料無料でお届けします。

配送方法と追跡

配送には主にUSPSおよびその他の信頼できる配送業者を利用しています。ご注文の処理後、配送業者へ引き渡されます。

すべての発送に追跡サービスが含まれており、荷物の発送後に追跡番号をメールでお知らせします。

配達不能となった荷物

お客様が入力した配送情報の誤りまたは不足により荷物が当社へ返送された場合、再発送に必要な追加配送料はお客様のご負担となります。

配送遅延

迅速なお届けを目指していますが、天候、配送業者の問題、税関検査、その他の予期せぬ事情により、まれに遅延が発生する場合があります。

ご注文が予定のお届け期間を過ぎても届かない場合は、お問い合わせください。追跡および問題解決をサポートいたします。

破損した荷物

荷物が破損した状態で届いた場合は、受け取りから7日以内にお問い合わせください。

support@clarapur.com宛てに、以下を記載したメールをお送りください。

担当チームが内容を確認し、できる限り迅速に適切な解決策をご案内します。

交換

直接の交換は承っていません。別の商品をご希望の場合は、新たにご注文のうえ、返品・返金ポリシーに従って元の商品をご返品ください。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルする場合は、できるだけ早くsupport@clarapur.comまでお問い合わせください。

ご注文は、処理および発送前に限りキャンセルできます。発送後のご注文はキャンセルできませんが、返品・返金ポリシーに従って返品していただけます。

お問い合わせ先

ストア名：Clarapur

会社名：Calbridge Global LLC

住所：21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

電話番号： +12029922702 （電話またはテキストメッセージ）

メールアドレス： support@clarapur.com

カスタマーサービス対応時間：月曜日から金曜日：米国東部標準時（ニューヨーク）午前9:00～午後5:00

お問い合わせには1営業日以内に返信するよう努めています。

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