配送ポリシー

配送ポリシー

Clarapurでは、お客様のご注文を迅速かつお手頃な料金でお届けできるよう努めています。ご希望の期間内に商品をお受け取りいただけるよう、さまざまな配送オプションをご用意しています。

配送対象国

現在、以下の国への配送に対応しています：

上記に記載されていない国については、現在その地域へのご注文を処理できません。

配送プロセス

配送プロセスは、主に処理時間と輸送時間の2つの段階で構成されています。

処理時間：すべての商品には処理が必要なため、処理時間は通常、1～3営業日（月曜日から金曜日）です。

輸送時間：ご注文の処理および発送後、通常5～7営業日（月曜日から金曜日）でお届けします。

お届け予定日数：6–10営業日（月曜日から金曜日）。

これらのお届け日数は目安であり、天候、配送業者の遅延、通関手続き、繁忙期などの要因により変動する場合があります。

注文締切時間

同じ営業日に処理するには、東部標準時（ニューヨーク時間）の午後3:00までにご注文ください。

配送料

現在配送に対応している国へのご注文は、すべて送料無料です。

配送方法と追跡

配送には主にUSPSおよびその他の信頼できる配送業者を利用しています。ご注文の処理後、配送業者に引き渡されます。

すべての発送には追跡サービスが含まれており、荷物の発送後に追跡番号をメールでお知らせします。

配達不能の荷物

お客様が提供した配送情報の誤りまたは不備により荷物が当社へ返送された場合、再発送に必要な追加の送料はお客様のご負担となります。

遅延した荷物

迅速な配送を目指していますが、天候、配送業者の問題、税関検査、その他の予期せぬ事情により、場合によっては遅延が発生することがあります。

ご注文が予定のお届け期間を過ぎても届かない場合は、お問い合わせください。追跡および問題解決をサポートいたします。

破損した荷物

荷物が破損した状態で届いた場合は、受け取りから7日以内にお問い合わせください。

support@clarapur.com宛てに、以下を添えてメールをお送りください：

担当チームが内容を確認し、できる限り迅速に適切な解決策をご案内します。

交換

直接交換には対応していません。別の商品をご希望の場合は、新たにご注文のうえ、返品・返金ポリシーに従って元の商品をご返送ください。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルする場合は、できるだけ早くsupport@clarapur.comまでお問い合わせください。

ご注文は処理および発送前に限りキャンセルできます。発送後のご注文はキャンセルできませんが、返品・返金ポリシーに従って返品できます。

お問い合わせ先

会社名： Clarapur

会社住所： 32 Hudson Avenue East Orange, New Jersey 07018, United States of America

会社番号： 61357284920

メール： support@clarapur.com

カスタマーサービス営業時間：
月曜日 - 金曜日：09:00 - 05:00（EST）
土曜日 - 日曜日：休業

24時間以内の返信を目指しています。

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