返品・返金ポリシー

Clarapurの返品・返金ポリシー

Clarapurをお選びいただきありがとうございます。当社は、お客様に快適なお買い物体験を提供することに尽力しています。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合も、安心していただけるよう、簡単でわかりやすい返品・返金手続きをご用意しています。

30日間返品ポリシー

ご注文の商品を受け取った日から30日以内であれば返品を受け付けています。返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときのままの状態であり、元の梱包に入っている必要があります。返品の際は、ご注文の確認書または納品書を同封してください。

返品条件: 商品は未使用で、新品の状態でなければなりません。

返品期間: ご注文の商品を受け取った日から30日以内。

返品方法: 郵送。

返品送料: 返品送料はお客様のご負担となります。

再入庫手数料: 再入庫手数料は請求されません。

返金処理期間: 返金は7営業日以内に処理されます。

海外からの返品

現在発送対応しているすべての国からの返品を受け付けています。返品に伴う送料、関税、税金、通関手数料はすべてお客様のご負担となります。

商品の返品方法

返品を開始するには、以下のメールアドレスまでご連絡ください support@clarapur.com 以下の詳細情報を添えてください:

注文番号
注文者名
配送先住所

返品手順と返送先住所をお送りします。返品送料はお客様のご負担となりますので、追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめします。追跡情報が提供されていない場合、配送中に紛失した返品については返金処理を行えません。

返品送料

返品送料: 返品時の送料はお客様のご負担となります。

再入庫手数料: 再入庫手数料は請求いたしません。

追跡可能な配送: お客様を保護するため、返品品を発送する際は、追跡サービスをご利用いただくことをおすすめします。

返金手続き

返品商品を受け取り、検品が完了しましたら、返金の承認または却下についてメールでお知らせします。承認された場合、返金は7営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。

返金対象外の商品

以下の商品は返品をお受けできません:

開封済みまたは使用済みの商品
ギフトカード
ストアクレジット

破損品または不良品

破損または不良品を受け取った場合は、直ちに以下までお問い合わせください support@clarapur.com。問題の詳細と写真をご提供いただければ、速やかな解決をサポートいたします。

交換

直接の交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、新たにご注文のうえ、元の商品を返金のために返品してください。

注文内容の変更

ご注文内容を変更する必要がある場合は、注文後2時間以内にお問い合わせください。この期間を過ぎるとご注文を変更できませんが、返品ポリシーに従って商品を返品できます。

紛失した荷物

配送中に荷物が紛失した場合、チェックアウト時に入力された配送先住所が正しいことを条件に、交換品の発送をサポートします。荷物の再発送を希望されない場合、後日配達される可能性を考慮し、返金の実施まで30日間お待ちします。調査期間中は、カスタマーサービスチームがご注文を追跡し、定期的に進捗をお知らせします。

再入荷手数料

再入荷手数料は請求いたしません。

返品ラベル

返品時の送料ラベルは、お客様ご自身でご用意ください。

利用規約

当社のウェブサイトおよびサービスの利用について詳しくは、利用規約をご覧ください。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルするには、直ちに以下までお問い合わせください support@clarapur.com。ご注文は、処理および発送前に限りキャンセルできます。発送後は、返品・返金ポリシーに従って商品を返品できます。

お問い合わせ先

店舗名: Clarapur

事業者名: Calbridge Global LLC

住所: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA