Política de envíos

Política de envíos

En Clarapur, nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida y económica. Ofrecemos diversas opciones de envío para garantizar que reciba sus artículos en el plazo que prefiera.

Países de envío

Actualmente ofrecemos envíos a los siguientes países:

  • Estados Unidos

  • Reino Unido

  • Australia

  • Nueva Zelanda

  • Irlanda

  • Francia

  • Italia

  • España

  • Chequia

Si su país no aparece en la lista anterior, actualmente no podemos procesar pedidos a su ubicación.

Proceso de envío

Nuestro proceso de envío consta de dos partes principales: tiempo de preparación y tiempo de tránsito.

Tiempo de preparación: Como todos los productos requieren procesamiento, nuestro tiempo de preparación generalmente es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

Tiempo de tránsito: Una vez que su pedido ha sido procesado y enviado, la entrega suele tardar de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes).

Tiempo de entrega estimado: 6–10 días hábiles (de lunes a viernes).

Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son estimados y pueden variar según factores como las condiciones climáticas, los retrasos del transportista, el procesamiento aduanero o los períodos de mayor demanda de envíos.

Hora límite para realizar pedidos

Los pedidos deben realizarse antes de las 3:00 p. m., hora estándar del este (Nueva York) para procesarse el mismo día hábil.

Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a los países a los que actualmente prestamos servicio.

Método de envío y seguimiento

Utilizamos principalmente USPS y otros socios de envío confiables para las entregas. Una vez que su pedido haya sido procesado, se entregará a nuestro socio de envío.

Todos los envíos incluyen seguimiento y recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado.

Paquetes que no se pueden entregar

Si un paquete nos es devuelto debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, este será responsable de cualquier costo de envío adicional necesario para reenviar el paquete.

Paquetes retrasados

Aunque procuramos realizar las entregas a tiempo, puede haber retrasos ocasionales debido a las condiciones climáticas, problemas del transportista, inspecciones aduaneras u otras circunstancias imprevistas.

Si su pedido se retrasa más allá del plazo de entrega estimado, contáctenos y le ayudaremos a realizar el seguimiento y resolver el problema.

Paquetes dañados

Si su paquete llega dañado, contáctenos en un plazo de 7 días a partir de su recepción.

Envíe un correo electrónico a support@clarapur.com con:

  • Su número de pedido

  • Fotos del embalaje dañado

  • Fotos de los artículos dañados

Nuestro equipo revisará el problema y proporcionará una solución adecuada lo antes posible.

Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si desea un artículo diferente, realice un pedido nuevo y devuelva el artículo original de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Cancelaciones de pedidos

Para cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible en support@clarapur.com.

Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados y enviados. Una vez enviados, no pueden cancelarse, pero puede devolverlos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Información de contacto

Nombre de la tienda: Clarapur

Nombre de la empresa: Calbridge Global LLC

Dirección: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Número de teléfono: +12029922702 (llamada o mensaje de texto)

Correo electrónico: support@clarapur.com

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este (Nueva York)

Procuramos responder a su correo electrónico en un plazo de 1 día hábil.