Política de privacidad

1. Recopilación de información

Cuando realiza una compra en Clarapur, recopilamos la información personal que proporciona, como su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para procesar su pedido, ofrecerle asistencia al cliente y mejorar su experiencia de compra.

También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para ayudar a mantener y proteger nuestro sitio web.

Además, podemos recopilar información cuando usted:

  • Suscribirse a nuestro boletín o actualizaciones de marketing

  • Participar en promociones, sorteos o encuestas

  • Interactuar con nuestro sitio web o plataformas de redes sociales

Categorías de información recopilada (según se definen en las leyes de privacidad de EE. UU., como la CCPA/CPRA):

  • Identificadores (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP)

  • Información comercial (p. ej., historial de compras)

  • Actividad en Internet o en la red (p. ej., comportamiento de navegación, URL de referencia)

  • Datos de geolocalización (aproximados)

  • Inferencias obtenidas para personalizar ofertas y experiencias

No recopilamos ni vendemos conscientemente información de personas menores de 16 años.

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos y pagos

  • Comunicarnos con usted sobre su compra o sus consultas

  • Enviarle actualizaciones de marketing y ofertas promocionales (solo con su consentimiento)

  • Mejorar nuestros productos, sitio web y experiencia del cliente

  • Cumplir los requisitos legales y prevenir el fraude

Nunca utilizaremos sus datos para fines sustancialmente diferentes sin avisarle y, si es necesario, sin su consentimiento.

3. Consentimiento

Al proporcionar información personal para una compra, un pago, una entrega o una devolución, usted da su consentimiento para que la utilicemos con esos fines específicos.

En el caso de los correos electrónicos de marketing y promocionales, solo nos pondremos en contacto con usted si ha dado su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@clarapur.com o haciendo clic en «cancelar suscripción» en nuestros correos electrónicos.

4. Divulgación de información

Podemos divulgar su información personal:

  • Para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales

  • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Clarapur, nuestros clientes u otras personas

  • A proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como procesadores de pagos y socios de envíos)

  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Clarapur no vende tu información personal a cambio de un valor monetario. Sin embargo, es posible que compartamos datos limitados con terceros con fines publicitarios o analíticos, de conformidad con las leyes de privacidad de Estados Unidos. Puedes rechazar este tipo de intercambio en cualquier momento (consulta "Tus derechos de privacidad").

5. Plataforma de Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios. Shopify almacena tus datos de forma segura y cumple con los estándares de PCI DSS.

Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza para el procesamiento de pagos, el análisis, los envíos y el marketing. Estos proveedores pueden recopilar y procesar tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, y algunos pueden operar en otros países donde las leyes de privacidad son diferentes.

Google Analytics: Usamos Google Analytics para comprender el tráfico del sitio web y el comportamiento de los visitantes. Puedes obtener más información o excluirte aquí:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cuando haces clic en enlaces externos, abandonas nuestro sitio web. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la divulgación.

La información de pago confidencial se cifra mediante SSL y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún sistema es 100 % seguro, cumplimos los requisitos de PCI DSS y seguimos las mejores prácticas para proteger tus datos.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar las preferencias y mejorar tu experiencia de navegación

  • Analizar el rendimiento y el tráfico del sitio web

  • Ofrecer contenido y anuncios personalizados

Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que ciertas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Para obtener más detalles, consulte la Política de cookies de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/cookies

9. Sus derechos de privacidad (residentes de EE. UU.)

Dependiendo de dónde viva (por ejemplo, en California, Virginia u otros estados con leyes de privacidad de datos), puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Corrección: Solicitar que corrijamos la información inexacta.

  • Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales (sujeto a excepciones legales).

  • No participar: No participar en la venta o el intercambio de datos personales.

  • Limitar el uso: Limitar el uso de información personal confidencial.

  • No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico support@clarapur.com con "Solicitud de privacidad" en el asunto. Verificaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Si reside en California, puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre.

10. Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

11. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente después de publicarse en nuestro sitio web.

Los cambios importantes se comunicarán claramente en esta página o por correo electrónico.

Si Clarapur se fusiona con otra empresa o es adquirida por ella, su información puede transferirse a la nueva entidad para que podamos seguir proporcionando productos y servicios.

12. Información de contacto

Nombre de la empresa: Clarapur

Número de la empresa: 61357284920

Dirección de la empresa: 32 Hudson Avenue East Orange, New Jersey 07018, United States of America

Correo electrónico: support@clarapur.com

Horario de atención al cliente:
Lunes - Viernes: 09:00 - 05:00 (EST)
Sábado - Domingo: Cerrado

Nos proponemos responder en un plazo de 24 horas.