Politica di spedizione

Politica di spedizione

Clarapur si impegna a consegnare il tuo ordine in modo rapido e conveniente. Offriamo diverse opzioni di spedizione per garantire la ricezione dei tuoi articoli nei tempi da te preferiti.

Paesi di spedizione

Attualmente offriamo la spedizione nei seguenti Paesi:

  • Stati Uniti

  • Regno Unito

  • Australia

  • Nuova Zelanda

  • Irlanda

  • Francia

  • Italia

  • Spagna

  • Cechia

Se il tuo Paese non è incluso nell'elenco precedente, al momento non siamo in grado di elaborare ordini destinati alla tua località.

Processo di spedizione

Il nostro processo di spedizione consiste in due fasi principali: tempo di gestione e tempo di transito.

Tempo di gestione: poiché tutti i prodotti richiedono un'elaborazione, il nostro tempo di gestione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Tempo di transito: dopo che l'ordine è stato elaborato e spedito, la consegna richiede generalmente da 5 a 7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Tempo di consegna stimato: 6–10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Si prega di notare che questi tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda di fattori quali condizioni meteorologiche, ritardi del corriere, procedure doganali o periodi di punta per le spedizioni.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini devono essere effettuati prima delle 15:00, ora solare orientale (New York) per essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini destinati ai Paesi in cui attualmente operiamo.

Metodo di spedizione e tracciamento

Per le consegne utilizziamo principalmente USPS e altri partner di spedizione affidabili. Una volta elaborato, il tuo ordine verrà affidato al nostro partner di spedizione.

Tutte le spedizioni includono il tracciamento e riceverai un numero di tracciamento via email una volta che il pacco sarà stato spedito.

Pacchi non consegnabili

Se un pacco ci viene restituito a causa di informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente, quest'ultimo sarà responsabile di eventuali costi di spedizione aggiuntivi necessari per rispedire il pacco.

Pacchi in ritardo

Sebbene puntiamo a garantire consegne puntuali, possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, problemi del corriere, controlli doganali o altre circostanze impreviste.

Se il tuo ordine è in ritardo oltre i tempi di consegna stimati, contattaci e ti assisteremo nel monitoraggio e nella risoluzione del problema.

Pacchi danneggiati

Se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.

Invia un'email a support@clarapur.com includendo:

  • Il numero dell'ordine

  • Foto dell'imballaggio danneggiato

  • Foto dell'articolo o degli articoli danneggiati

Il nostro team esaminerà il problema e fornirà una soluzione adeguata il più rapidamente possibile.

Cambi

Non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e restituisci l'articolo originale in conformità con la nostra Politica di resi e rimborsi.

Annullamento degli ordini

Per annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@clarapur.com.

Gli ordini possono essere annullati solo prima di essere elaborati e spediti. Una volta spedito, un ordine non può essere annullato, ma può essere restituito secondo la nostra Politica di resi e rimborsi.

Informazioni di contatto

Nome dell'azienda: Clarapur

Indirizzo dell'azienda: 32 Hudson Avenue East Orange, New Jersey 07018, Stati Uniti d'America

Numero dell'azienda: 61357284920

Email: support@clarapur.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 05:00 (EST)
Sabato - domenica: chiuso

Puntiamo a rispondere entro 24 ore.